Fai clic en A miña conta situada na parte superior da páxina.Desde o panel da túa conta, fai clic na ligazón Editar situada a carón da información que queres actualizar.
Todas as nosas caixas están feitas por encargo, polo que, desafortunadamente, non ofrecemos mostras gratuítas de tamaño personalizado.Ofrecemos un kit de mostra gratuíto cando rexistras unha conta connosco, que mostra o grosor do cartón, os revestimentos e a calidade de impresión.
Aceptamos as seguintes tarxetas de crédito e débito no noso sitio seguro: Visa, MasterCard, Discover e American Express.
Se non lembras o teu contrasinal, fai clic na ligazón do contrasinal situada na páxina de inicio de sesión.Enviaráselle un correo electrónico con instrucións para restablecer o contrasinal.
Podes recibir presupostos inmediatamente nos artigos ofrecidos a través do noso sitio web.Pódense solicitar presupostos personalizados a través do servizo de atención ao cliente.Requírense presupostos personalizados para calquera artigo que non se ofreza a través do noso sitio web.Isto inclúe, pero non se limita a, artigos que utilizan estampación en quente, gravado en relevo, revestimentos especiais, papel especial, cores planas, estruturas ou insercións personalizadas ou impresión do reverso.As cotizacións personalizadas poden tardar entre 24 e 72 horas, dependendo da complexidade da cotización.As citas personalizadas son preliminares á espera da revisión da obra de arte final
O noso prazo de produción para as cotizacións personalizadas é de 18 días hábiles despois da aprobación da obra de arte.Este prazo de entrega reflicte o noso tempo de produción habitual pero non é unha garantía.Isto non inclúe o tempo de envío.Os pedidos enviados ou aprobados para o PST de produción de luns a venres procesaranse o día hábil seguinte.Todas as estimacións de tempo exclúen fins de semana ou festivos.Todos os artigos son enviados terrestres por FedEx a non ser que se indique o contrario.Requirimos un enderezo físico para todos os envíos e non podemos entregar nos apartados de correos.Unha vez que se envíe o seu pedido, enviarase unha notificación por correo electrónico cun número de seguimento.Todos os pedidos son procesados e enviados de luns a venres, excepto os festivos.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
As mostras simples son mostras de cartón branco e sen imprimir das túas dimensións únicas.As mostras simples chegarán en cantidades de dúas por $12.Solicitar unha mostra simple é unha gran idea para asegurarse de que o seu produto encaixa perfectamente na súa embalaxe antes de facer un pedido maior.
As mostras simples chegarán etiquetadas coa estrutura, o tipo de placa e as dimensións.Se non queres etiquetar as túas mostras, ponte en contacto co servizo de atención ao cliente antes de facer o teu pedido.
A nosa opción de impresión dixital está dispoñible en cantidades de 2 a 50 en soportes sen recubrir (18 puntos).As impresións dixitais son máis susceptibles a arañazos e rachaduras que as tiradas de produción offset.Os prototipos dixitais non teñen a mesma calidade que unha produción, pero son excelentes para crear prototipos.Os prototipos son excelentes para reunións de compradores, novas investigacións de mercado, feiras comerciais e en calquera outro lugar que a súa proposta de produto necesite unha vantaxe competitiva.O prazo habitual dos prototipos dixitais é de 7 a 10 días hábiles despois da aprobación da obra de arte.
Para obter resultados de impresión óptimos, consulte as directrices de envío de obras de arte descritas na seguinte ligazón.Todas as obras de arte deben configurarse como CMYK para imprimir cun sangrado de 1/8". Todas as fontes deben estar delineadas para evitar que se substitúan por unha fonte predeterminada e todas as ligazóns deben estar incrustadas na ilustración. Todas as imaxes deben ter polo menos 300 ppi. para unha impresión óptima. Non realizamos correccións nin alteracións na ilustración do cliente. É responsabilidade do cliente asegurarse de que se seguiron correctamente as directrices de envío de obras de arte. Podes optar por proceder á produción sen ter en conta estas directrices baixo o teu propio risco.
As obras de arte deben enviarse nunha liña descargada do noso sitio web ou enviadas por correo electrónico desde o servizo de atención ao cliente para obter presupostos personalizados.As liñas non se poden cambiar nin editar;se necesitas un dieline que non está dispoñible no noso sitio, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente para solicitar unha estrutura personalizada.Se estás a pedir unha das nosas caixas de tamaño estándar, fai clic na ligazón "Descargar PDF Dieline" na páxina do produtor.A continuación, seleccione "Pedir caixas e enviar obras de arte".Isto levarache directamente ao carro.Despois de realizar a compra e procesar o pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación do pedido cunha ligazón para enviar a túa obra de arte final.* Enviarémosche por correo electrónico unha proba en PDF para a súa aprobación final antes de mover o teu pedido á produción.
Se estás a pedir unha das nosas caixas de tamaño personalizado, selecciona "Solicitar caixas e enviar obras de arte" despois de completar as seleccións de caixas na páxina do creador de produtos.Isto levarache directamente ao carro.Despois de realizar a compra e procesar o pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación do pedido cunha ligazón para enviar a túa obra de arte final.* Dentro de 24 horas hábiles desde o procesamento do teu pedido, enviarémosche o teu número personalizado ao enderezo de correo electrónico asociado. coa túa conta.Unha vez que coloques a túa obra de arte na nosa liña, podes enviar a obra a través da ligazón que aparece no teu correo electrónico de confirmación de pedido.Enviarémosche por correo electrónico unha proba en PDF para a súa aprobación final antes de mover o teu pedido á produción.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*Ten en conta que o tempo de produción non comeza ata que recibamos a aprobación final das probas en PDF.
O noso prazo de entrega estándar é de 10 a 12 días laborables despois da aprobación da obra de arte.Os prazos de entrega estándar reflicten o noso tempo de produción habitual, pero non son unha garantía.Isto non inclúe o tempo de envío.Os pedidos enviados ou aprobados para a produción PST de luns a venres procesaranse o día hábil seguinte.Todas as estimacións de tempo exclúen fins de semana e festivos.Todos os artigos son enviados terrestres por FedEx a non ser que se indique o contrario.Requirimos un enderezo físico para todos os envíos e non podemos entregar nos apartados de correos.Unha vez que se envíe o seu pedido, enviarase unha notificación por correo electrónico cun número de seguimento.Todos os pedidos son procesados e enviados de luns a venres, excepto os festivos.Ten en conta que, debido á nosa participación na fabricación de diversas empresas médicas e farmacéuticas, todos os pedidos relacionados directamente coa pandemia de COVID-19 teñen prioridade neste momento.Asegúrate de que se o estado do teu pedido parece verse afectado dalgún xeito por esta pandemia, porémonos en contacto para notificarche calquera atraso.
Os gastos de envío calcúlanse en liña e variarán dependendo do tamaño do pedido, do peso e do número de paquetes a entregar.
Despois de enviar o seu pedido de Kaierda, pode facilmente rastrexar o seu paquete.Inicie sesión na súa conta de Kaierda e seleccione o pedido que desexa rastrexar.Fai clic no teu número de seguimento para ver o estado do teu envío.
Os pedidos internacionais poden estar suxeitos a procedementos de despacho de aduana que poden causar atrasos na entrega.Algúns envíos, como os envíos internacionais, teñen unha trazabilidade limitada.
Se o teu paquete aparece como entregado, pero aínda non o recibiches:
1. Busca avisos de intento de entrega.
2. Busca o teu paquete ao redor do teu lugar de entrega.
3. Asegúrate de que ninguén máis aceptou o paquete.
4. Agarde ata o final do día xa que ás veces os paquetes aparecen como entregados mentres aínda están en tránsito.
Se o seu pedido non chegou dentro da xanela de entrega indicada e non recibiu ningún aviso de tentativa de entrega, póñase en contacto co noso departamento de Atención ao Cliente.
Produto danado:
Se os artigos que recibiu parecen estar danados, póñase en contacto cos nosos representantes de atención ao cliente aquí.Revisaremos a túa solicitude e axudaremos a resolver o teu problema o antes posible.Cando se poña en contacto co servizo de atención ao cliente, inclúa o seu número de pedido e unha descrición detallada dos produtos danados.Se o produto parece estar danado durante o envío, infórmenos nun prazo de 10 días, xa que os nosos transportistas só aceptarán reclamacións nese prazo.
Pedido incompleto:
Esforzámonos por fabricar e enviar os seus produtos con precisión e puntualidade.No caso de que un pedido sexa curto debido a problemas de calidade, reservámonos o dereito de rexeitar unha repetición das pezas que faltan sempre que a escaseza sexa inferior ou igual ao 10 % do pedido real.Se tes algún problema co envío de artigos que faltan, escaseza de produtos ou artigos incorrectos, póñase en contacto co noso departamento de Atención ao Cliente aquí.
Problema de facturación:
Póñase en contacto co noso servizo de atención ao cliente para calquera problema de facturación.Se ve algún cargo non autorizado de zgKaierda.com na súa tarxeta de débito ou crédito, póñase en contacto coa empresa ou banco da súa tarxeta de crédito para impugnar calquera cargo non autorizado.Se a túa conta de Kaierda se utilizou sen a túa autorización, restablece o contrasinal da túa conta aquí e elimina calquera información de pago gardada.Se desexa pechar a súa conta de Kaierda, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente para obter máis axuda.
O noso persoal de Atención ao Cliente está aquí para axudarche.Por favor, proporcione o seu número de pedido cando se poña en contacto connosco.Calquera problema relacionado co seu pedido, incluído o produto danado ou ausente, debe informarse ao servizo de atención ao cliente de Kaierda nun prazo de 30 días desde a data de entrega do seu produto.
Se precisa facer un cambio ou cancelar unha parte ou a totalidade do seu pedido, póñase en contacto co noso servizo de atención ao cliente o máis rápido posible.Faremos todo o posible para cumprir a súa solicitude.Ten en conta que é posible que non sempre sexa posible cambiar ou cancelar un pedido, xa que todos os artigos fanse por encargo.Se o pedido xa se está procesando ou en tránsito, os pedidos non poden ser modificados nin cancelados.
Serás notificado nun prazo de dous (2) días hábiles sobre o estado da túa solicitude de cambio ou cancelación.
Debido á natureza personalizada do noso produto, non ofrecemos ningunha devolución ou crédito do produto a non ser que se determine que está defectuoso ou danado.Se recibiu un produto defectuoso ou danado, póñase en contacto inmediatamente co noso departamento de Atención ao Cliente.Esforzámonos pola calidade, polo que pedimos que devolva os produtos danados ou defectuosos para a súa inspección nas nosas instalacións.No caso de que un pedido sexa devolto debido ao noso erro, reembolsaranse os gastos de envío do pedido orixinal.Se se determina que o teu produto está defectuoso ou danado, reimprimirase e enviarase sen ningún custo adicional seguindo os nosos tempos de entrega estándar.
Todas as devolucións deben ir acompañadas dun número de autorización de devolución que se pode obter despois de presentar un informe ao noso departamento de Atención ao Cliente.Non podemos emitir reembolsos polos gastos de envío de devolución.Espere 1-2 semanas unha vez que recibamos a súa devolución para que se procese o reembolso.Non emitimos reembolsos nin créditos por problemas notificados máis de 30 días despois da entrega ou por produtos danados máis de 10 días despois da entrega.
Kaierda resérvase o dereito de facer cambios na nosa política sen previo aviso en calquera momento.Cando teñamos un cambio importante na política, faremos todo o posible para notificarche calquera cambio que poidas esperar a través do noso boletín.Asegúrate de estar rexistrado no noso boletín, xa que non podemos engadirte a ningún correo electrónico de notificación masiva.